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COURRIEL
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TÉLÉPHONE
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BUREAU
ShenzhenGuangdong, Chine
LANGUES
FrançaisAnglais et mandarin

Avant de nous écrire

Questions fréquentes

Le chiffrage est-il vraiment gratuit ?

Oui. L'accusé de réception, l'entretien de cadrage et la première estimation ne vous engagent à rien et ne sont pas facturés. Nous nous rémunérons sur les commandes que nous passons pour vous, pas sur l'étude de votre demande.

À partir de quel volume travaillez-vous ?

Il n'y a pas de seuil formel, mais en dessous d'environ 10 000 € de valeur marchandise, l'opération devient difficile à rentabiliser, entre la quantité minimale imposée par les usines et le coût du transport. Nous vous le dirons dès le premier échange plutôt que de vous engager dans un dossier qui ne tient pas.

Je ne sais pas encore exactement quel produit je veux. Puis-je vous écrire quand même ?

Oui. Beaucoup de nos clients arrivent avec un besoin plutôt qu'avec une fiche technique. Décrivez l'usage, le budget visé et le marché de destination : nous vous proposerons des pistes de produits et de matières avant de chiffrer.

Mes documents et mes références resteront-ils confidentiels ?

Nous ne diffusons aux usines que ce qui est nécessaire au chiffrage, et par étapes. Avant la transmission d'un dossier technique complet, nous faisons signer un accord de confidentialité et de non-contournement rédigé en chinois. Il ne rend rien impossible, mais il change nettement le rapport de force en cas de litige.

Livrez-vous en Afrique ?

Oui. L'Afrique représente une part importante de notre activité, et nous livrons aussi bien en Afrique de l'Ouest qu'en Afrique centrale. Chaque pays applique ses propres exigences à l'importation : nous les prenons en compte dès le chiffrage pour que votre marchandise arrive sans blocage.